O que é o Selo ConfiaPlay e qual o seu propósito?
O Selo ConfiaPlay é uma validação interna atribuída a profissionais que demonstram conformidade com critérios definidos de qualidade, responsabilidade e boas práticas no setor do aluguer de insufláveis. Não constitui certificação oficial nem representa acreditação governamental. A sua atribuição resulta de um processo próprio de verificação, baseado em princípios objetivos de confiança e conduta profissional, refletindo o compromisso do operador com padrões elevados de atuação.
A ConfiaPlay é responsável pelos serviços prestados pelos profissionais com o selo?
A ConfiaPlay atua exclusivamente como entidade de verificação no âmbito do Programa ConfiaPlay Integrado (CPI). A ConfiaPlay não intervém na execução dos serviços, não supervisiona operações e não assume responsabilidade por qualquer situação decorrente da relação entre profissionais e utilizadores. As decisões operacionais, técnicas e contratuais pertencem exclusivamente ao profissional e ao cliente, sendo independentes da ConfiaPlay.
O que acontece em caso de incumprimento por parte de um profissional?
Sempre que seja identificado incumprimento dos critérios associados ao Selo ConfiaPlay ou ao Programa ConfiaPlay Integrado (CPI), a validação pode ser suspensa ou revogada. A ConfiaPlay não assume responsabilidades legais por situações relacionadas com a prestação de serviços, devendo qualquer reclamação, disputa ou pedido de compensação ser tratado diretamente entre o profissional e o utilizador. A manutenção do selo depende do cumprimento contínuo dos requisitos estabelecidos.